Wie der Name es schon beschreibt, geht es um die softwarebasierte Automatisierung von Marketingprozessen insbesondere bei den Themen Leadmanagement und Customer Relation Management (CRM). Anbieter wie HubSpot & Salesforce bieten Marketing-Automationssysteme an, die Leadgenerierung, E-Mail-Korrespondenz, CRM, Besucherstatistiken, Anzeigenwerbung und Retargeting in Einem anbieten.